1. 개인정보의 수집 및 이용 목적(「개인정보 보호법」 제15조)
발렉스서비스는 사이버 신문고 관련 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다. 
가. 접수ˑ처리ˑ사후관리 서비스 제공
신청서에 포함된 개인정보는 민원의 접수ˑ처리 등 소관 업무 수행을 위해 발렉스서비스에서 이용합니다.
나. 타 시스템 이용
민원의 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 이용합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목(「개인정보 보호법」 제15조)
가. 공통 개인정보 수집항목 : 성명, 주소, 연락처, 휴대전화번호, 전자우편
나. 자동수집항목 : IP(Internet Protocol)주소, 이용내용의 기록
 
3. 개인정보의 보유 및 이용기관(「공공기록물 관리에 관한 법류 시행령」제26조)
발렉스서비스는 원칙적으로 개인정보 보조기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
가. 제보내용 : 10년
나. 자동수집항목 중 IP주소 : 1년
 
4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 내용(「개인정보 보호법」 제16조)
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